Apollo Klubi
Filmiotsing
Sisene

Kordama kippuvad küsimused

Hea kinosõber!

Oleme siia koondanud kõige sagedamini küsitud küsimused (KKK), et leiaksid kiirelt vastused ja teaksid, millega kinno tulles arvestada. Kui Sa oma küsimusele siit vastust ei leia, aitab meie kino personal Sind alati hea meelega kohapeal. Mõnusat kinoelamust!

Section title

1. FILMIINFO

Kuidas leian infot praegu kinos olevate filmide kohta?

Praegu linastuvate filmide info leiad veebilehelt apollokino.ee:

    • vali peamenüüst “Filmid”, et näha kõiki hetkel kavas olevaid filme

    • iga filmi lehel on kirjas sisukokkuvõte, näitlejad, kestus, vanusepiirang ja keelevalikud (dublaaž/subtiitrid)

    • filtreeri asukoha järgi, et näha, mis mängib Sinu eelistatud kinos kasuta otsingut, kui tahad leida konkreetset filmi

 

Kui palju ette te uusi filme välja kuulutate?

Uute filmide teated ja esilinastuste kuupäevad avaldame oma veebilehel kohe, kui oleme need levitajatega kinnitanud – tavaliselt umbes 2–4 nädalat enne linastuse algust. Suuremate kassahittide puhul võivad esilinastused olla teada juba mitu kuud varem.

Soovitame liituda meie uudiskirjaga või jälgida Apollo Kino sotsiaalmeediat, et olla esietendustest ja uutest filmidest esimesena kursis.

2. FILMIKAVA JA SEANSIAJAD

 

Millal avaldatakse nädala kinokava?
Kinokava koostatakse ette üheks kinonädalaks, sama nädala reedest järgmise nädala neljapäevani. Uue nädala kava avaldatakse hiljemalt teisipäeva õhtuks. Kino jätab endale õiguse teha kinokavas jooksvalt muudatusi.

Kui palju saan ette näha seansiaegu ja pileteid osta?
Tavakava: seansiajad on nähtavad ja piletid ostetavad kuni 1 nädal ette (kava avaldatakse teisipäeviti).

Pikem etteost: suuremate esilinastuste ja pühade puhul avaldame mõnikord kava 2–3 nädalat ette.

Sama päeva piletid: kassast saab pileteid osta kuni 15 minutit enne seansi algust; veebis võib müük sulguda varem.

Kust näen konkreetse filmi kõiki seansiaegu?

  1. mine apollokino.ee
  2. vali filmi plakat või pealkiri
  3. näed kõiki seansiaegu kõikides kinodes
  4. filtreeri kuupäeva ja asukoha järgi
  5. klõpsa sobival seansil

3. KINODE ASUKOHAD JA VÕIMALUSED


Millised on Apollo Kino asukohad Eestis?
Apollo Kino tegutseb Eestis 13 kinos üle kogu riigi, Tallinnas, Tartus, Pärnus, Narvas, Viljandis, Saaremaal ja Jõhvis.

Kõikide kinode info leiad aadressilt apollokino.ee/eng/cinemas, kus on kirjas:

  • täpsed aadressid ja juhised kohale jõudmiseks

  • parkimisinfo

  • lahtiolekuajad

  • saalitüübid ja erilahendused

  • kontaktandmed

 

Kas teie kinod on ratastooliga ligipääsetavad?
Jah, Apollo Kino asukohad on ratastooliga ligipääsetavad. Meil on:

  • kaldteed ja/või liftid

  • ligipääsetavad tualetid

  • ratastoolikohad saalides

  • vajadusel personali abi kohapeal

Kui vajad erilahendust või täpsemat infot ligipääsetavuse kohta, võta palun enne külastust ühendust konkreetse kinoga.


4. PILETITE MUUTMINE, TÜHISTAMINE JA TAGASTUSED

Kas saan piletit vahetada või tagastada, kui ma ei saa tulla?
Kasutamata kinopileteid on võimalik vahetada vabalt valitud Apollo Kinos (v.a Apollo Kino Kristiines) hiljemalt 1 tund enne filmiseanssi, millele piletid on ostetud. Hilisema (sh pärast soetatud piletite seansi lõppemist) piletivahetuse soovi korral, jääb Apollo Kinol õigus pileteid mitte vahetada. Juhul, kui uute kinopiletite maksumus ületab vahetatavate kinopiletite maksumuse, siis kohustub klient tasuma hinnavahe. Apollo Kino ei kompenseeri vahetatava kinopileti hinnavahet, kui uue seansi pilet osutub odavamaks.

Mis saab siis, kui kino tühistab minu seansi?
Kui Apollo Kino tühistab seansi:

  • piletiraha tagastatakse ulatuses

  • tagastus tehakse algsele makseviisile 5–7 tööpäeva jooksul

  • soovi korral saad pileti ka tasuta mõne teise seansi vastu vahetada

Märkus: see kehtib ainult kino algatatud tühistamiste puhul, mitte isiklike plaanide muutumise korral.

Ostsin valed piletid (vale aeg/kuupäev/film). Mida ma saan teha?
Tule enne oma algset seanssi (vähemalt 1 tund varem) lähima Apollo Kino (v.a Apollo Kino Kristiine) infokassasse koos piletite või broneeringu kinnitusega. Meie töötajad tühistavad Sinu algse ostu, aitavad broneerida õiged piletid ja/või teevad vajadusel hinnakorrektsiooni.

 

5. PILETITE OST JA BRONEERIMINE

 

Kuidas saan pileteid internetist osta?
Piletite ost apollokino.ee lehelt on lihtne:

  1. vali film – sirvi kavas olevaid filme

  2. vali seanss – otsusta kuupäev, kellaaeg ja asukoht

  3. vali istekohad – interaktiivne saaliplaan näitab vabasid kohti

  4. kontrolli tellimust – veendu, et valik on õige

  5. maksa turvaliselt – pangalingi, kaardi või kinkekaardiga

  6. saa kinnitus – piletid saadetakse kohe Sinu e-posti aadressile

Mobiilipiletid: näita kino sissepääsus e-kirjas olevat kinnitust või äpipiletit – printida pole vaja.