Правила внутреннего распорядка Apollo Kino

Уважаемый любитель кино!

Правила внутреннего распорядка призваны обеспечить приятный поход в кино и являются обязательными для всех зрителей и работников Apollo Kino.

Важно!

  • Apollo Kino OÜ, регистрационный код 12383294 (далее — «Apollo Kino» или «кинотеатр»), оставляет за собой право изменять время запланированных сеансов и формат демонстрируемого фильма.
  • Вход в кинозал со своей едой и/или напитками запрещен. Также не разрешается употреблять свои продукты питания и/или напитки в общей зоне Apollo Kino. В кинозал Apollo Kino можно входить только с продуктами питания и напитками, приобретенными в магазине Apollo Kino и/или фок-баре Blender.
  • Несоблюдение запрета влечет за собой конфискацию продуктов питания и/или напитков при входе в кинозал до конца киносеанса и/или удаление лица с киносеанса. Apollo Kino не несет ответственности за порчу конфискованных продуктов питания или напитков. Apollo Kino вправе применить неустойку в размере 200 евро к лицам, входящим в кинозал со своими продуктами питания и/или напитками, и/или удалить соответствующего посетителя кинотеатра с киносеанса без возврата стоимости билета.
  • В целях обеспечения безопасности посетителей кинотеатра и во избежание их прохода в кинозал со своими напитками / продуктами питания работники Apollo Kino вправе осматривать вещи проходящих в зал лиц на входах, предназначенных для посетителей кинотеатра.
    Осмотр является добровольным, но работники Apollo Kino вправе не допустить в кинозал лицо, которое отказывается от проверки имеющихся при нем вещей.
  • Работник Apollo Kino вправе не допустить в кинозал и/или удалить из зала лицо, нарушающее правила поведения в Apollo Kino, без возврата стоимости билета. При более серьезном нарушении порядка Apollo Kino вправе задержать нарушителя до его передачи полиции или охранникам.
  • В кинозале запрещена фото- и видеосъемка. Игнорирование запрета влечет за собой удаление лица из кинозала, а также изъятие и уничтожение использовавшегося для съемки оборудования. Помимо вышеизложенного, Apollo Kino вправе потребовать с нарушителя запрета на фото- и видеосъемку неустойку в размере 2000 евро и удалить соответствующего посетителя кинотеатра с киносеанса без возврата стоимости билета. Apollo Kino не обязан возмещать стоимость использовавшегося для съемки оборудования.
  • В случае эвакуации неиспользованный посетителем кинотеатра кинобилет возмещается путем предоставления подарочного билета на ту же сумму, деньги за неиспользованный кинобилет не возвращаются. Ущерб возмещается путем предоставления подарочного билета на ту же сумму.
  • Родители, которые отпускают своего несовершеннолетнего ребенка в кино без их сопровождения, обязаны обеспечить, чтобы их несовершеннолетний ребенок соблюдал правила поведения в Apollo Kino, и отвечают, в частности, за то, чтобы их несовершеннолетний ребенок не проходил в кинозал со своими продуктами питания или напитками.
  • Работники кинотеатра вправе попросить при входе в кинотеатр документ, чтобы установить, соответствует ли посетитель кинотеатра установленным для фильма возрастным ограничениям. С возрастными ограничениями можно ознакомиться ЗДЕСЬ.
  • Apollo Kino не несет ответственности за утрату, хищение или повреждение личных вещей посетителей кинотеатра.
  • Apollo Kino вправе не допустить на территорию кинотеатра или удалить с территории кинотеатра посетителя, который не соблюдает настоящие правила Apollo Kino, действующие в Apollo Kino возрастные ограничения или условия продажи и использования билетов в кинотеатры Apollo Kino, без возврата стоимости билета.
  • Apollo Kino оставляет за собой право вносить изменения в настоящие правила Apollo Kino в любое время без предварительного уведомления.

Билеты

  • Билеты можно приобрести в кассе кинотеатра, на сайте Apollo Kino и через мобильное приложение Apollo Kino.
  • Apollo Kino открывается за 15 минут до начала первого сеанса, но не ранее 10.00, и закрывается через 15 минут после начала последнего сеанса;
  • Билеты и полученную сдачу проверяйте, не отходя от кассы. Предъявленные позднее претензии не принимаются.
  • Apollo Kino не обязан обменивать купленные билеты в кино и возвращать деньги за неиспользованные билеты в кино.
  • Зритель должен сохранить свой билет до конца сеанса.
  • Работники кинотеатра вправе попросить зрителя предъявить удостоверяющий личность документ.
  • Бронировать билеты можно только для больших групп.
  • Apollo Kino имеет право на отказ от продажи билетов и отказ в доступе в кинозал зрителю с признаками опьянения, явными гигиеническими проблемами или поведением, которое мешает остальным зрителям.
  • Для зрителей в инвалидных колясках наши киносеансы бесплатны при условии, что клиент во время них остается в инвалидном кресле.
    Если посетитель желает сидеть в кресле кинотеатра, необходимо приобрести билет. На инвалидной коляске фильм можно посмотреть в первом ряду зала Саку (зал 1), зала 2 и зала 3;​

Льготы

  • Зрители в инвалидных колясках могут смотреть фильмы бесплатно, если они могут делать это, не пересаживаясь в кресло в зале. Чтобы попасть в кинозал, такому зрителю достаточно обратиться к работнику Apollo Kino.
  • Ребенок в возрасте до трех лет может посмотреть фильм бесплатно, если во время сеанса он будет сидеть на коленях у родителя. Советуем приводить с собой малышей только на семейные и детские фильмы.
  • Apollo Kino предлагает скидки на билеты детям и пенсионерам, в том числе пенсионерам по причине нетрудоспособности;
  • Групповые льготы доступны только на основании предварительных соглашений с бронированием. Мы не можем гарантировать доступность групповых льгот непосредственно перед началом киносеанса.
  • Зритель обязан иметь при себе подтверждающий его право на льготу документ и должен предъявить его по требованию работника кинотеатра.

Запрещенные предметы

Зрителям нельзя проходить в кинозалы со следующими предметами:

  • Устройства для записи фото, видео и аудио.
  • Пищевые продукты (в том числе алкогольные и безалкогольные напитки).

В кинозалах можно употреблять только подходящие напитки и угощения, приобретаемые в барах Apollo.

  • По возможности мы берем на хранение велосипеды, роликовые коньки и другие транспортные средства, кроме инвалидных колясок.
  • Большие сумки и пакеты, которые мешают зрителям передвигаться в кресельных рядах и могут воспрепятствовать эвакуации при возникновении опасности.

Персонал старается по мере возможности принимать на хранение такие предметы. Зрителю достаточно обратиться к работнику Apollo Kino.

В кинотеатре категорически запрещены следующие вещи:

  • Наркотические, пиротехнические, легковоспламеняющиеся, ядовитые, радиоактивные, загрязняющие, сильнопахнущие и прочие вещества с непонятным составом;
  • Холодное и огнестрельное оружие.

В интересах безопасности работники кинотеатра имеют право досматривать сумки клиентов.

В связи с особенностями кинотеатральной обстановки в интересах других кинозрителей и животных в кинозал не допускаются:

  • домашние животные и собаки-поводыри (посетители с собакой-поводырем имеют возможность на время сеанса оставить собаку-поводыря в безопасном помещении)

Правила поведения в кинотеатре

  • В Apollo Kino запрещено курение (в т. ч. электронных сигарет, вейпов, сигарет IQOS, кальяна).
  • Чтобы гарантировать каждому посетителю Apollo Kino наилучшие впечатления от фильма, в Apollo Kino запрещается каким-либо образом мешать другим посетителям и работникам кинотеатра.
  • На время киносеанса необходимо перевести мобильные устройства (за исключением устройств, обслуживающих звездные кресла) в беззвучный или авиарежим, либо выключить их, так как светящийся экран может испортить впечатления от фильма другим посетителям кинотеатра.
  • Во время киносеанса не разрешается громко разговаривать или иным образом мешать другим посетителям кинотеатра.
  • Во время киносеанса разрешается тихо выходить из кинозала, не мешая другим посетителям кинотеатра.
  • Посетителям кинотеатра не разрешается ставить ноги на находящиеся перед ними кресла или иным образом мешать другим посетителям кинотеатра, сидящим на передних креслах.
  • Посетителям кинотеатра запрещается наносить ущерб имуществу Apollo Kino, в том числе креслам в кинозале, кинооборудованию и другим находящимся в кинотеатре предметам. Apollo Kino вправе взыскать с посетителя кинотеатра стоимость испорченной вещи.
  • Обеспечивать безопасность в Apollo Kino помогают охранники торгового центра.

Памятка для пользующихся 3D-очками

  • 3D-очки выдаются обслуживающим зал работником перед началом киносеанса или просто выложены для всех желающих на столике перед входом в зал.
  • Очки нужно вернуть на прежнее место после окончания сеанса или во время сеанса, если зритель вынужден покинуть зал.
  • Очки 3D предназначены исключительно для просмотра фильмов 3D. Если зрителю кажется, что его очки 3D не работают, он вправе попросить другую пару.
  • Очки нужно держать только за дужки, не трогая линзы, иначе 3D-изображение станет мутным.
  • Не следует сгибать дужки, поскольку они могут сломаться.
  • За поврежденные или потерянные очки мы можем запросить до 60 евро.
  • Очки 3D подходят и тем зрителям, которые носят обычные очки, поскольку очки 3D можно надеть поверх обычных очков.